Un único responsable senior orquesta tu estrategia, PPC, contenido, catálogo, brand defense y operaciones bajo una misma cadencia semanal. Un P&L que sí lees, un log de acciones que sí defiendes ante tu equipo. Sin slides, sin agencias rotando, sin juniors aprendiendo con tu cuenta.
Una marca FBA típica de 1-10 M € pasa por tres o cuatro agencias en cinco años. Cada una optimiza una pieza en aislamiento: el de PPC ajusta pujas sin saber qué reescribió el de contenido, el de listings lanza módulos A+ sin coordinar con el calendario de eventos, y nadie mira el P&L mensual por SKU.
La consecuencia es predecible: el TACOS sube cada trimestre, los Account Health risks se acumulan, los reembolsos FBA se dejan sin reclamar, y el margen neto se erosiona sin que ningún proveedor pueda señalar dónde se fue el dinero. Nadie es dueño de la cuenta.
La gestión completa de Pivotando entra como esa capa operativa que tu equipo nunca pudo fichar: un único estratega senior con visibilidad total, autoridad para tomar decisiones y un P&L semanal que sí lees. Las seis disciplinas se orquestan bajo la misma cadencia — y todo cambio queda registrado en un log auditable.
El estratega que firma el plan a 90 días en la semana 1 es el mismo que ejecuta cambios en la semana 12 y presenta el reporte trimestral. Limitamos el cupo de clientes nuevos por trimestre a propósito para mantener al estratega senior en cada cuenta. No te pasamos a un junior cuando entra otro cliente.
PPC, contenido, catálogo, brand defense, operaciones y expansión se mueven coordinados. El calendario de lanzamientos dialoga con el calendario de Prime Day; los listings se relanzan cuando el ranking orgánico está preparado; el motor de reembolsos FBA corre en paralelo. Nada queda atascado entre proveedores.
Cada cambio en campañas, listings, catálogo o casos de soporte queda registrado en el log de acciones semanal de tu canal de comunicación. Cada mes recibes un P&L por SKU con todos los costes reales (Amazon fees, devoluciones, ad spend, COGS). Nada de cajas negras, nada de "magia de agencia".
Tarifa mensual plana + variable sobre el incremento de beneficios netos generados. No cobramos % sobre revenue bruto (incentiva crecimiento sin margen) ni % sobre ad spend (incentiva inflar PPC). Solo ganamos cuando tú ganas, medido en euros que llegan a tu cuenta, no en métricas de vanidad.
La mayoría de pilotos se pagan solos antes del tercer mes. Si la auditoría no saca al menos tres movimientos de alto impacto que puedas defender internamente, te lo decimos antes de firmar.
Tras el piloto seguimos en ciclos renovables de 30 días. Sin permanencia anual, sin penalizaciones por cancelar.
Empieza tu piloto de 90 díasTodo el ciclo de la cuenta — desde la estrategia trimestral hasta la auditoría mensual de tarifas FBA — orquestado por el mismo estratega senior. Tu equipo se ahorra reunir a cinco proveedores cada semana.
Si la tuya no está aquí, escríbenos a info@pivotando.es — respondemos en menos de un día laborable.
En la propiedad de cuenta. En servicios sueltos cada disciplina se optimiza en aislamiento: el de PPC ajusta pujas sin saber qué se está reescribiendo en el listing, el de contenido lanza módulos A+ sin coordinar con el calendario de eventos, y nadie defiende el P&L mensual. En gestión completa un único estratega senior orquesta las seis disciplinas bajo una misma cadencia semanal y reporta contra margen neto, no contra métricas aisladas.
Un único estratega senior asignado, con nombre y apellidos. La misma persona que firma el plan a 90 días en la semana 1 es la que ejecuta cada cambio en la semana 12, conduce el canal de comunicación compartido y presenta el reporte trimestral. Mantenemos el banquillo pequeño a propósito (cupo limitado de clientes por trimestre) para que ningún cliente sea pasado a un junior.
Sí. Cuando ya existe un manager interno actuamos como capa senior — estrategia, priorización, decisiones duras, preparación de venta — mientras el equipo interno se queda con la ejecución del día a día. Definimos el reparto de responsabilidades por escrito en la semana 1 para que nada caiga en zonas grises. Es el patrón habitual en marcas con +20 M € de facturación anual.
En la auditoría inicial trabajamos en modo lectura: nos das un usuario con permisos de View Only en Seller Central y Ads Console. Tras firmar el piloto solicitamos los permisos justos para ejecutar (campañas, listings, casos, Brand Registry) — nunca acceso financiero ni permisos para añadir cuentas bancarias. Todo queda auditable en el log de acciones semanal.
Todo lo creado durante la relación (auditorías, planes estratégicos, copy de listings, módulos A+, creatividades, estructuras de campaña, P&L por SKU) es propiedad del cliente una vez abonadas las cantidades correspondientes. Te entregamos un dossier de transición con accesos, documentación de campañas, calendario de eventos y un walkthrough en vídeo del último mes. Sin candados, sin retención de IP.
Las primeras victorias aparecen en 14 días (recortes de spend desperdiciado, recuperación de reembolsos FBA, listings hero relanzados). El impacto neto en P&L mensual suele estabilizarse entre el mes 2 y el 3. A 12 meses la media en cartera es +228% de crecimiento de ingresos con TACOS reducido del 17,8% al 9,2% — pero el dato útil es el tuyo, no la media. En la auditoría te enseñamos qué movimientos del piloto deberían amortizarlo en el primer trimestre.
30 minutos. Miramos tus números, te enseñamos qué cambiaríamos en los primeros 90 días y te decimos honestamente si encajamos. Sin extras, sin upsell.
